בקבוק השמן נמזג, האם תעזור לו מייד?

 

יש אימרה מפורסמת בסיפור האבן: אם תדחף את בקבוק השמן ולא תעזור לו, תהיה עצלן מדי.

שמן המאכל של הקדמונים זכה להצלחה. אם לא מרימים את בקבוק השמן מיד לאחר שפיכתו, השמן יזרום החוצה במהירות ויתבזבז. כדי להחזיק בקבוק שמן זרוק, אתה רק צריך להתכופף ולהושיט את היד.

בחיי היומיום, כאשר בקבוק שמן נופל, טבעי לעזור לו בתת מודע לעלות. עם זאת, כשאנחנו חושבים על זה מנקודת המבט של הנהלת החברה, אנחנו באמת לא יכולים פשוט להחזיק את זה.

בקבוק בסדנה נפל. כעובד שטח, אספת אותו במהירות וניקית אותו. מטבע הדברים, אין צורך לחשוב יותר מדי על דברים תת-מודעים.

הצוות של Sihui Fuji לקח על עצמו את המשימה החשובה של ייצור מוצרים באיכות גבוהה יותר עבור הלקוחות. עלינו להיות מסוגלים יותר, לפרוץ את תבנית החשיבה הכללית, ולספר את הבעיה לאחראי בהתמדה של אי לשפשף את החול בעיניים, ובמודעות להיות המפעיל.

בתור המשתתפים שהכי מכירים את הסצנה, היצרן הישיר של הייצור והאיכות, לא חשוב להחזיק מדי פעם את הבקבוק שנפל. חשוב לדווח בזמן, ולמצוא את הסיבה האמיתית לאחר הדיווח כדי למנוע הישנות. תפיסת האיכות של Sihui Fuji תמיד הייתה לבטל עיבוד ותיקון, לעשות טעויות בבת אחת, להשליך ישירות את המוצרים החריגים, ולהתמקד במציאת הסיבה האמיתית.

החברה תמיד שמה לב למטרה ולאמת, ואין לה עניין לחקור את אחריותם של אנשים.

אם הבקבוק נמזג, כדאי לדווח על כך בזמן וללא דאגות כלל.

זה עובדה מוגמרת שהבקבוק נפל. להתחיל מהדוח, למצוא את הסיבה מאחוריו ולמנוע את זה לקרות שוב זה הדבר הכי חשוב שאנחנו צריכים לעשות וחייבים לעשות עכשיו.

אם הבקבוק נופל, יש להרים אותו, לנקות את הקרקע מסביב ולדווח לאחראי. עבור העובדים, נראה שזה הושלם.

אבל כמנהל, העבודה רק התחילה.

עדיף ללמד אדם לדוג מאשר לתת לו דגים. עבור לאתר ועבוד עם הצוות כדי להבין מדוע הם קרסו.

החזקת הבקבוק היא רק עניין זמני. אם לא תפתרו את הסיבה האמיתית מאחורי נפילת הבקבוק, הבקבוק עדיין ייפול, ואף אחד לא יכול לשמש כ"קברניט הבקבוקים" שיחזיק את הבקבוק עד הסוף.

התמודדות עם שורש הבעיה היא הדרך הנכונה לפתור את הבעיה.

חייבת להיות סיבה לחריגה.

למה שופכים את הבקבוק?

האם הבקבוק עצמו מעוות או שהבסיס לא יציב?

למה זה מעוות? האם הוא מעוות כאשר אתה קונה אותו, או שהוא שונה מאוחר יותר?

או שהוא ממוקם במקום הלא נכון?

האם ניתן לבטל את השימוש בבקבוקים או להחליף אותם בחפצים אחרים?

 

 

באמצעות תשאול מתמשך, מצא את הסיבה השורשית, נסח סטנדרטים ומניעת הישנות. זה מה שמנהלים צריכים לעשות. זו היכולת לפתור בעיות. אם המנהל מרים את הבקבוק, מנקה את האדמה שמסביב, תופס את מקומם של אחרים, עושה עבודה של אחרים ולוקח את דרכם של אחרים, זה שולל מאחרים את ההזדמנות להרהר ולצמוח. מנהלים צריכים להבחין בין מה שהם צריכים לעשות ומה שהם לא צריכים לעשות, אבל לא בין ראשוני למשנית, והאחריות שלהם לא ברורה. האחריות היא להמשיך ולהשתפר ולעולם לא להתחמק; בנוסף לחובותיך, לעולם אל תרים את הבקבוק כשהוא נפל.

גלה את האחריות, מי אחראי ומי צריך לבוא. זה ברור וזה לעולם לא יהיה בלבול. כמנהל, הכי חשוב ללמוד מדוע הבקבוק נפל. אם לא נעקוב אחר המקור ונמצא את האמת, פשוט נרים את הראש בקלות, העובדים לא יוצרים קשר ומדווחים, והמנהלים לא חוקרים את הסיבה, נאבד את ההזדמנות שהחריגה של בקבוק השלכה מביאה אותנו לשפר את העבודה שלנו ולהימנע מטעויות גדולות יותר. אם המנהל הולך להחזיק את הבקבוק, הוא יחזיק את הבקבוק כל הזמן, ותמיד יהיה בקבוק מונח על הקרקע ומחכה שתחזיק אותו.

אם המפעיל מעלים עין מהמצב המתמשך של החזקת בקבוקים בכל מקום, אינו משקף את הסיבות השורשיות מאחורי התופעה, מסתכל עליה מהמערכת והתרבות בממד גבוה יותר, מוצא את העיקר ומגבש אמצעי נגד יעילים, אז לא רק הבקבוקים ייפלו, אלא גם קריסת מנגנון הניהול הכולל של החברה.

צריך להקים מנגנון של "כולם מפעילים", כדי שעובדים ומנהלים יוכלו לקחת יוזמה לפתרון בעיות בזמן, ולהיות בעלי יכולת ומוטיבציה למצוא את השורש. באמצעות תפעול רציף, ניתן לתמצת אותו לחלק חשוב מהתחרותיות המרכזית של החברה שניתן לתפעל באופן אוטומטי.

אז כשהבקבוק נופל, אנחנו לא יכולים להעלים ממנו עין, שלא לדבר על רק להחזיק אותו.

להחזיק את הבקבוק ולהציב מחדש את הבקבוק זה לא סוף העניין, אלא ההתחלה.